隨著技術(shù)以令人不可思議的速度不斷發(fā)展，人工智能將成為大多數(shù)科技公司的必殺技。人工智能遠(yuǎn)不只是科幻小說(shuō)里的內(nèi)容，同時(shí)也日益成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/span>IBM首席發(fā)明家Andy Stanford-Clark向我們講述了它是如何徹底顛覆我們的生活方式。

提到人工智能（AI），大多數(shù)人首先想到的是一臺(tái)能夠走路、交談和思考的機(jī)器，最重要的是，該機(jī)器能夠像人類(lèi)一樣作決策。雖然我們?cè)谖磥?lái)幾十年內(nèi)可能都無(wú)法擁有在電影里看到的任何人工智能產(chǎn)品，但IBM公司的Andy Stanford-Clark表示，人工智能在我們的生活中無(wú)處不在，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的。

“人工智能以很多偽裝形式出現(xiàn)。例如，很多人都會(huì)對(duì)著自己的手機(jī)或虛擬助手說(shuō)話(huà)。我最近買(mǎi)的汽車(chē)有很多新功能，比如自動(dòng)制動(dòng)，它能夠讀取速度標(biāo)識(shí)，并在我開(kāi)得太快的情況下提醒我。所有這些例子都與機(jī)器自動(dòng)化正在取代智慧人類(lèi)的某些角色有關(guān)，因此可以被認(rèn)為是一種智能形式。”

那么我們?nèi)绾螀^(qū)分幾乎在生活中隨處可見(jiàn)的智能機(jī)器與擁有人工智能元素的智能機(jī)器呢？IBM采用“認(rèn)知智能”這一術(shù)語(yǔ)來(lái)區(qū)分兩者。

“你可以對(duì)它進(jìn)行培訓(xùn)，讓它像我們一樣具有分析、理論化和執(zhí)行能力。我們會(huì)觀(guān)察周?chē)h(huán)境，然后對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，并想出應(yīng)對(duì)辦法。接著我們會(huì)嘗試該辦法，如果該辦法無(wú)法如我們預(yù)期的那樣解決問(wèn)題，我們會(huì)嘗試其他辦法。這種互動(dòng)式觀(guān)察和學(xué)習(xí)循環(huán)就是機(jī)械行為與人工智能的區(qū)別所在。”

為人工智能提供眼睛和耳朵

但僅自身?yè)碛兄悄苓€不夠，您還需要弄清楚如何向這種智能提供信息，讓其進(jìn)行處理。Andy表示，這里就引入了物聯(lián)網(wǎng)（IoT）。

“如果你將大腦單獨(dú)放在一個(gè)罐子里，它會(huì)很難知道自己是否有智能，因?yàn)樗鼰o(wú)法以任何方式與外界的任何東西進(jìn)行互動(dòng)。人工智能也是一樣。你需要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)向它提供信息和數(shù)據(jù)，以及處理信息和數(shù)據(jù)的方式。物聯(lián)網(wǎng)將充當(dāng)人工智能的眼睛和耳朵，讓它能夠了解周?chē)氖澜?，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行假設(shè)，然后執(zhí)行操作，比如關(guān)閉泵機(jī)、調(diào)低恒溫器的溫度等，這就是人工智能的全部，一種使用機(jī)器執(zhí)行任務(wù)的能力，從而讓人類(lèi)得以解放出來(lái)。”

這可能是人工智能目前面臨的最大挑戰(zhàn)。雖然目前有各種各樣的設(shè)備是基于物聯(lián)網(wǎng)制造的，從冰箱到牙刷到照明系統(tǒng)，但目前尚未發(fā)現(xiàn)能讓消費(fèi)者大量使用的終極人工智能應(yīng)用。到目前為止，市場(chǎng)趨勢(shì)一直是將人工智能和物聯(lián)網(wǎng)集成到設(shè)備中，這樣做僅僅是因?yàn)槿藗兛梢宰龅?，而不是希望通過(guò)集成人工智能來(lái)真正解決問(wèn)題。Andy表示，雖然這種研究仍在繼續(xù)，但人工智能的未來(lái)可能在于其在工業(yè)上的應(yīng)用。

“幫助他們向客戶(hù)提供預(yù)防性維保等服務(wù)，還有其他行業(yè)的一些類(lèi)似項(xiàng)目，如果你仔細(xì)看一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較小。如果我們能夠預(yù)測(cè)維保問(wèn)題，告訴客戶(hù)設(shè)備可能會(huì)發(fā)生故障，而不是每年對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次維保，或者干脆被動(dòng)等待，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障后再作出反應(yīng)，那么由此節(jié)省的成本和時(shí)間往往能夠很快幫助你回收對(duì)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)本身的投資。”

人工智能成為主流趨勢(shì)

IBM正在合作開(kāi)展遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)這些設(shè)備以智能方式與云端實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)。而這些信息將用于提高效率，預(yù)測(cè)故障，以及向客戶(hù)提供更多服務(wù)。Andy表示，這還只是一個(gè)開(kāi)端，未來(lái)還有很多事情可以去做。

“首先，它可以顯著提升效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，隨著業(yè)務(wù)繼續(xù)向前發(fā)展，我們收集更多的數(shù)據(jù)，建設(shè)更多的基礎(chǔ)設(shè)施，那時(shí)我們可以開(kāi)啟人工智能的按鈕，在用戶(hù)與電梯的互動(dòng)方式上，開(kāi)發(fā)一些真正的智能解決方案，例如，當(dāng)有人準(zhǔn)備離開(kāi)酒店房間時(shí)，及時(shí)備妥電梯。我們看到，這樣的應(yīng)用可以帶來(lái)可量化的巨大收益，隨著技術(shù)繼續(xù)進(jìn)步，這將推動(dòng)人工智能集成到其他行業(yè)的更多應(yīng)用中。”

預(yù)防性維保、恒溫器自動(dòng)調(diào)節(jié)等應(yīng)用展示了人工智能實(shí)現(xiàn)真正變革的方式，這將使人工智能被主流所接受，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)更多的人工智能應(yīng)用，Andy表示。

“我看到人工智能已經(jīng)在股票交易應(yīng)用領(lǐng)域大量使用，用于預(yù)測(cè)股票市場(chǎng)。我們甚至將其應(yīng)用到醫(yī)療保健和腫瘤研究方案中，利用IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幫助指導(dǎo)臨床醫(yī)生診斷各種類(lèi)型的癌癥。我認(rèn)為，找到一些能夠在人們的生活中提供真正用途的應(yīng)用，將推動(dòng)未來(lái)人工智能在世界各地的應(yīng)用。”

隨著技術(shù)進(jìn)步的步伐不斷加快，這種推進(jìn)方式幾乎是不可避免的。每年，我們都會(huì)看到業(yè)界以相同的成本提供更多的內(nèi)存和計(jì)算能力，除了云技術(shù)外，幾乎可以提供無(wú)限的能力，這將使未來(lái)的人工智能能夠承擔(dān)更多的高級(jí)角色，Andy表示。

人工智能的未來(lái)應(yīng)用

不久的將來(lái)，我們可以看到人工智能用于哪些應(yīng)用中？Andy預(yù)測(cè)了多種用途，包括更多地集成到人們的家中，通過(guò)人工智能控制許多家用電器和系統(tǒng)，如照明、用水和安全等方面?，F(xiàn)在，隨著自動(dòng)停車(chē)和自動(dòng)尋路功能的實(shí)現(xiàn)，我們的駕駛體驗(yàn)已經(jīng)得到了很大提升，最終，我們將擁有自動(dòng)駕駛車(chē)輛。Andy認(rèn)為醫(yī)療行業(yè)也將受益匪淺，通過(guò)人工智能幫助預(yù)測(cè)潛在的健康問(wèn)題，并為我們的身體進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。認(rèn)知技術(shù)還將促使各行各業(yè)能夠以更低的成本提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)還提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。

未來(lái)的幾年里，我們可以看到人工智能還將集成到哪些應(yīng)用中？Andy認(rèn)為，這將是一項(xiàng)合作性事業(yè)。

“愿意嘗試人工智能技術(shù)的小企業(yè)將率先推動(dòng)新的創(chuàng)新應(yīng)用。像IBM這樣的大企業(yè)將加大投資，提高人工智能應(yīng)用的市場(chǎng)占有率，讓其成為主流趨勢(shì)，而高等院校將為未來(lái)的技術(shù)研發(fā)提供資源。但最重要的是，普通人將開(kāi)始使用這些產(chǎn)品，給予我們反饋，確保我們做出進(jìn)一步改進(jìn)。”

隨著技術(shù)和計(jì)算能力快速進(jìn)步，一場(chǎng)完美的變革風(fēng)暴即將來(lái)臨。不同于以前所看到的，人工智能將徹底改變我們的生活，請(qǐng)做好迎接準(zhǔn)備吧。