近年來(lái)，一些家用電梯事故訴諸報(bào)端，讓用戶對(duì)于家用電梯產(chǎn)生了極大的不信任。
　　2021年7月，南通女業(yè)主被困自家別墅電梯險(xiǎn)喪命，被困5小時(shí)后才獲救。由于被困時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，68歲的吳女士已虛脫，渾身濕透，脈搏十分微弱。被困期間，吳女士曾奮力扒電梯門試圖逃生，手指弄破，留下滿手血跡。
　　近期還有剛剛新裝上的家用電梯發(fā)生直墜，導(dǎo)致業(yè)主從3樓墜落發(fā)生骨折。
　　而購(gòu)買這臺(tái)電梯的業(yè)主表示，本著節(jié)省空間的考慮，花費(fèi)了35000元定購(gòu)了這部家用電梯。當(dāng)時(shí)安裝這個(gè)電梯的時(shí)候，品牌方說(shuō)承重量可以到一噸，可就上了一個(gè)人，牽引繩就斷了。
　　從價(jià)格看 ，家用電梯的一線品牌曳引式家用電梯價(jià)格都在20萬(wàn)以上，一線品牌價(jià)格貴質(zhì)量有保障 。二線品牌均價(jià)在15萬(wàn)左右。像這種3萬(wàn)塊錢的雜牌電梯是萬(wàn)萬(wàn)不敢隨意往家里裝的。因?yàn)檫x擇電梯，安全可靠是第一位的。
　　家用電梯可不像家用電器一樣破壞能力小，消耗量小。相反它的危險(xiǎn)性和破壞能力是直接致命的，動(dòng)輒就可要了一家人的性命。家用電梯≠家用電器，如何保證家用電梯的安全呢？用戶的安全誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？
　　雜牌混亂，監(jiān)管缺陷：家用電梯質(zhì)量問(wèn)題重重
　　電梯安全一直是被強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，但每年依然會(huì)發(fā)生各種電梯事故。
　　事故原因主要分三類：
　　一是因使用、管理不當(dāng)發(fā)生事故，約占82.14%。違章作業(yè)仍是造成事故的主要原因，具體表現(xiàn)為違章操作、操作不當(dāng)，甚至無(wú)證作業(yè)、維護(hù)缺失、管理不善等；

　　二是因設(shè)備制造、維修檢修、安裝拆卸以及運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量安全缺陷導(dǎo)致的事故約占14.29%；

　　三是其他次生原因?qū)е碌氖鹿?，約占3.57%。

　　實(shí)際上，市場(chǎng)雜牌混亂，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重缺陷才導(dǎo)致了全行業(yè)問(wèn)題重重。
　　全國(guó)家用電梯市場(chǎng)目前預(yù)估有幾百家制造企業(yè)，很多小廠由于人員、資金、設(shè)備的限制，導(dǎo)致電梯質(zhì)量參差不齊，售后服務(wù)和定期維保無(wú)法保障。一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在選擇家用電梯廠家時(shí)，為了盡可能降低成本，選擇一些小廠家的電梯，對(duì)于品質(zhì)和售后無(wú)法得到保障。
　　與此同時(shí)，家用電梯市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏政府監(jiān)管。根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》和《質(zhì)檢總局關(guān)于修訂〈特種設(shè)備目錄〉的公告》(2014年第114號(hào))的規(guī)定，家用電梯不屬于法律意義上特種設(shè)備電梯范疇，也就是說(shuō)家用電梯被歸類到一般機(jī)電產(chǎn)品當(dāng)中，不用接受資質(zhì)審核、生產(chǎn)許可、定期檢驗(yàn)等監(jiān)督工作，從而使得家用電梯缺少政府監(jiān)管，這就要求生產(chǎn)家用電梯的品牌有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和產(chǎn)品質(zhì)檢流程。
　　歸根到底，落腳點(diǎn)還在于家用電梯品牌需提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌力。家用電梯用戶最看重的就是電梯的安全性，因此所有家用電梯品牌廠家都要將家用電梯質(zhì)量安全作為第一要?jiǎng)?wù)，改善產(chǎn)品技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品功能，確保家用電梯質(zhì)量不斷提升，從而樹(shù)立良好的品牌形象，才能贏得市場(chǎng)消費(fèi)者普遍認(rèn)可。


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