(1)電梯運行中因供電中斷、電梯故障等原因突然停駛，被困在轎廂內(nèi)時，請安靜等待，不要擅自行動，以免發(fā)生“剪切”、“墜井”事故。乘客不要強行手扒轎門或企圖出入轎廂，應(yīng)設(shè)法與外界取得聯(lián)系，要第一時間與物業(yè)管理部門或電梯維保單位報告。
　　(2)報警時，向外界提供轎廂內(nèi)被困人數(shù)及健康狀況、轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否點亮、轎廂所停層位置以便于解困工作。
　　(3)盡量遠(yuǎn)離轎門或已開啟的轎廂門口，更不要倚靠廳、轎門，不要在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧，必須聽從救援人員指揮。
　　(4)針對急速下墜現(xiàn)象
　　 1、不論有幾層樓，快速把每一層樓的按鍵都按下。當(dāng)緊急電源啟動時，電梯可馬上停止繼續(xù)下墜。一般情況下，電梯槽有防墜安全裝置，安全裝置也不會失靈
　　 2、把腳跟提起，就是踮腳，膝蓋呈彎曲姿勢，整個背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線。要運用電梯墻壁作為脊椎的防護(hù)。
　　 3、如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，使你不至于因重心不穩(wěn)而摔傷。