前一段時間，四川省某市發(fā)生了一起因突然停梯困人救援不當(dāng)而引發(fā)的一起高處墜落死亡事故。事故的經(jīng)過是這樣的，某住宅小區(qū)兩名乘客乘電梯下行，當(dāng)電梯運行至7樓和8樓之間，突然停了下來。此時，乘客發(fā)現(xiàn)轎內(nèi)指令按鈕都已不起作用，便通過緊急報警裝置與小區(qū)物業(yè)值班室的工作人員取得了聯(lián)系。10多分鐘后，在受困乘客的不斷催促下，兩名小區(qū)物業(yè)人員來到事故發(fā)生地點7樓，隨即打開了7樓層門，發(fā)現(xiàn)此時電梯轎廂介于7樓和8樓之間，轎廂地坎距離7樓地面1米多高。于是協(xié)助被困乘客之一面朝轎廂內(nèi)下蹲，雙手扶著轎廂地坎向外滑下。該乘客在下滑過程中，因人體重心及脊椎的自然彎曲等原因，不慎滑入轎廂下沿與7樓地面之間的電梯井道空隙中，墜入電梯井道死亡。此時，物業(yè)人員停止救援，甚至電梯維保單位救援人員趕到現(xiàn)場，才將另一名乘客解救出來。在本次事故中，物業(yè)人員現(xiàn)場擅自打開層門救援是造成該起事故的主要原因。由于物業(yè)公司在電梯困人后，未能及時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，錯誤的指揮該公司人員到現(xiàn)場施救，所以物業(yè)公司負主要責(zé)任，電梯維保單位在事故發(fā)生后，未能按應(yīng)急預(yù)案的要求告知使用單位注意事項，在這一起事故中也負有一定的責(zé)任。這起事故是發(fā)生在電梯井道內(nèi)的高出墜落事故，是電梯傷亡事故中比例較大的一種。正常使用的電梯，乘客發(fā)生高處墜落事故一般有兩種情況：一種是因?qū)娱T固定件安裝不到位或門鎖脫鉤導(dǎo)致候梯廳乘客墜入井道，另一種是停梯困人后，盲目施救或自行逃離導(dǎo)致乘客或周圍人員墜入井道。類似這種因應(yīng)急救援不當(dāng)導(dǎo)致乘客墜入井道的事故發(fā)生過多起。比如，某賓館在解救被困乘客時，曾擅自打開層門后，搭板凳協(xié)助乘客脫離介于兩層樓之間的轎廂，在下落過程中，不慎踩翻板凳墜入井道。還有一起事故是某工廠貨梯轎廂因故障停于兩層露面之間，當(dāng)打開層門后，操作工在向外跳出轎廂的時候，因重心不穩(wěn)向后仰倒墜入井道。由此可見，事故發(fā)生后，沒有啟動應(yīng)急救援體系，盲目施救和行動會造成事故的擴大，造成更大的人員和財產(chǎn)損失。